Политика и Условия
Форекс България ООД
Последна актуализация: Януари 2025 г.
1. Администратор на лични данни
Администраторът на личните данни по смисъла на Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни е:
2. Какви данни събираме
Forex Bulgaria ООД събира и обработва следните категории лични данни:
Ние НЕ събираме чувствителни лични данни като: банкови извлечения, данни за лични документи (лични карти, паспорти), данни по ЗМИП, данни за MT5 акаунти, баланс или equity, история на търговски сделки.
3. Как използваме данните
Вашите лични данни се обработват за следните цели:
А) Предоставяне на услуги
Обработка на заявки и запитвания, предоставяне на образователни материали и обучения, комуникация относно copy trading услуги, техническа поддръжка и помощ.
Б) Маркетинг и комуникация
Изпращане на информационни бюлетини, промоционални съобщения и оферти, анкети за удовлетвореност, персонализирани препоръки (само с вашето съгласие).
В) Подобряване на услугите
Анализ на посещаемостта на уебсайта, оптимизация на потребителското изживяване, разработване на нови функционалности.
4. Правни основания за обработка
Обработваме вашите лични данни на основание следните правни основания съгласно чл. 6 от GDPR:
- Договор: Обработката е необходима за изпълнение на договор или за предприемане на действия преди сключване на договор
- Легитимен интерес: Обработката е необходима за целите на легитимните интереси на администратора
- Съгласие: Вие сте дали изрично съгласие за обработка за конкретна цел
- Правно задължение: Обработката е необходима за спазване на законово задължение
5. Външни услуги и споделяне на данни
За предоставяне на нашите услуги използваме следните трети страни: Google Analytics (анализ), Meta Ads (реклама), Discord и Viber (комуникация), TBI Bank (плащания), хостинг доставчик, VT Markets (copy trading), email маркетинг платформи.
Всички доставчици са задължени да спазват GDPR. Ние сключваме договори за обработка на данни с всички наши доставчици.
6. Copy Trading политика
Copy Trading услугата се извършва изцяло чрез платформата на VT Markets, който е независим финансов доставчик и лицензиран брокер.
Forex Bulgaria ООД НЕ е брокер и не обработва директно вашите MT5 акаунти, баланс, equity или история на сделки. Клиентът самостоятелно свързва своя MT5 акаунт чрез VT Markets. Всички финансови транзакции се извършват директно между клиента и VT Markets. Forex Bulgaria ООД предоставя само образователни услуги и достъп до copy trading сигнали.
За повече информация посетете www.vtmarkets.com
7. Ограничение на отговорността
Forex Bulgaria ООД не носи отговорност за финансовите средства, които клиентите инвестират. Всички инвестиции в Forex, CFD и други финансови инструменти носят висок риск, включително пълна загуба на инвестирания капитал.
Отказ от финансови съвети: Forex Bulgaria ООД НЕ предоставя финансови, инвестиционни, правни или търговски съвети. Всяка информация е изцяло образователна. Не сме лицензиран финансов съветник.
Отговорност на клиента: Всички търговски решения се вземат самостоятелно от клиента. Клиентът носи пълна отговорност за своите резултати. Препоръчваме консултация с професионален финансов съветник.
Минали резултати НЕ гарантират бъдещи печалби. Инвестирайте само средства, които можете да си позволите да загубите.
8. Съхранение на лични данни
Вашите лични данни се съхраняват на сигурни сървъри: хостинг сървъри с SSL криптиране, защитена CRM система, защитени email сървъри, Viber/Discord (според техните политики), cloud backup.
Всички данни се съхраняват на територията на ЕС или в държави с адекватно ниво на защита.
9. Достъп до данните
Достъп имат само упълномощени лица: управител на дружеството (пълен достъп), оперативен екип до 4 души (достъп за предоставяне на услуги), счетоводител (счетоводни и данъчни цели).
Всички служители са обучени относно GDPR и са подписали споразумения за поверителност. Достъпът се предоставя на принципа "need-to-know".
10. Срокове за съхранение
- Контактни данни: До поискване или 3 години неактивност
- Обучения: До приключване + 1 година
- Маркетинг: До оттегляне или 2 години неактивност
- Cookies: 1-24 месеца според типа
- Счетоводни документи: 5 години (законово)
- Кореспонденция: 3 години от последен контакт
След изтичане данните се изтриват или анонимизират безвъзвратно.
11. Права на потребителите
Съгласно GDPR имате следните права:
Изпратете заявка на ofis@forexbulgaria.bg или се обадете на +359 884 497 626. Ще отговорим в срок до 30 дни.
Право на жалба: Можете да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2, www.cpdp.bg
12. Непълнолетни
Услугите са предназначени само за лица над 18 години. Не събираме съзнателно данни от деца под 18. При регистрация потвърждавате, че сте навършили 18 години. Ако сте родител и смятате, че детето ви ни е предоставило данни, свържете се с нас веднага.
13. Cookies политика
Нашият уебсайт използва cookies - малки текстови файлове, които помагат на сайта да "запомни" вашите действия.
Видове cookies: Необходими (задължителни), Аналитични (Google Analytics), Маркетинг (Meta Pixel), Функционални (предпочитания).
Можете да управлявате cookies чрез настройките на браузъра. Блокирането може да ограничи функционалността.
14. Мерки за сигурност
Предприемаме технически и организационни мерки: SSL/TLS криптиране, firewall защита, криптирани бази данни, ограничен достъп, регулярни одити, backup копия, двуфакторна автентикация, защитени комуникации.
При инцидент: Уведомяваме КЗЛД до 72 часа, информираме засегнатите при висок риск, предприемаме действия за ограничаване.
Вашата отговорност: Пазете паролите си в тайна. Не споделяйте данни за достъп.
15. Промени в политиката
Запазваме правото да актуализираме тази политика. Актуализираната версия ще бъде публикувана на уебсайта с нова дата. При съществени промени ще ви уведомим по имейл.
Продължавайки да използвате услугите, вие приемате актуализираната политика.
16. Контакти
За въпроси относно тази политика:
Обещаваме да отговорим на всяка заявка в срок до 30 дни.
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Форекс България ООД ("Компанията") и потребителите на нашите услуги ("Потребител").
С използването на forexbulgaria.bg и/или с регистрацията за нашите услуги, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате с тези Общи условия. Ако не сте съгласни, моля не използвайте нашите услуги.
2. Дефиниции
- "Услуги" - всички образователни програми, обучения, материали, видео съдържание, copy trading достъп и други продукти
- "Съдържание" - всички текстове, изображения, видеоклипове, аудио записи, презентации, документи, софтуер, търговски стратегии
- "Потребител" - физическо или юридическо лице, което използва услугите
- "Акаунт" - персонален профил за достъп до услугите
- "Copy Trading" - услуга за автоматично копиране на търговски сделки
- "Образователни материали" - всички обучителни ресурси
3. Предоставяни услуги
Forex Bulgaria ООД предоставя: образователни програми (курсове и обучения), видео уроци, live уебинари, Copy Trading (достъп до сигнали), общност (Discord и Viber), поддръжка и консултации.
Forex Bulgaria ООД НЕ е лицензиран инвестиционен посредник, финансов съветник или брокер. Всички наши услуги са с изцяло образователен характер. Не предоставяме финансови съвети и не управляваме клиентски средства.
4. Регистрация и достъп
Изисквания: Навършени 18 години, вярна информация, валиден имейл и телефон, съгласие с Общите условия и Политиката за лични данни.
Отговорности: Пазете поверителността на данните за достъп. Не споделяйте акаунта си. Уведомявайте ни при съмнение за неоторизиран достъп.
Един акаунт е предназначен за ползване само от едно лице. Споделянето е строго забранено и води до прекратяване без възстановяване на суми.
5. Интелектуална собственост
Цялото съдържание е защитено от Закона за авторското право. Защитено съдържание: видео уроци, записи от уебинари, текстови материали, търговски стратегии, графики, софтуерни инструменти, лого, търговски марки, структура на обученията.
Разрешено: Гледане за лични образователни цели, водене на бележки, прилагане на наученото в собствената практика.
Всяко друго използване изисква изрично писмено съгласие.
6. Забранени действия
При използването на услугите се въздържайте от:
Нарушаването води до незабавно прекратяване на достъпа, без възстановяване на суми, и правни действия.
7. Защита на съдържанието
С цел защита на нашата интелектуална собственост, изрично се забраняват:
Записване на екрана (screen recording) - използване на софтуер за запис по време на уроци, уебинари или при достъп до материали. Заснемане на видео - използване на външни устройства (телефони, камери). Аудио записи - записване на звука от обучения. Скрийншоти - снимки на екрана с цел разпространение. Стрийминг - излъчване в реално време към трети лица.
Забранено разпространение:
Незабавно прекратяване на достъпа без предупреждение. Без възстановяване на заплатени суми. Правни действия за обезщетение. Претенции за пропуснати ползи в размер на минимум 50,000 лева. Сигнал до платформите за премахване на съдържанието.
Мониторинг: Използваме водни знаци (watermarks), уникални идентификатори, анализ на логове и мониторинг на интернет за незаконно разпространение.
8. Плащания и възстановяване
Методи: Банков превод, дебитна/кредитна карта, плащане на изплащане чрез TBI Bank.
Политика за възстановяване:
- Депозити: Невъзстановими, освен ако не е посочено друго
- Пълни плащания: Възстановяване до 14 дни, ако не е получен достъп
- След достъп: Възстановяване не е възможно
- Copy Trading: Абонаментите не се възстановяват след активиране
За въпроси: ofis@forexbulgaria.bg
9. Отказ от отговорност
Търговията с Forex, CFD и други финансови инструменти носи висок риск от загуба на капитал. Миналите резултати НЕ гарантират бъдещи печалби. Възможно е да загубите целия инвестиран капитал. Търговията с ливъридж увеличава рисковете. Не инвестирайте средства, които не можете да си позволите да загубите.
Не носим отговорност за: Финансови загуби при търговия, резултати от прилагане на материалите, действия на трети страни, технически проблеми извън нашия контрол, решения въз основа на нашите материали.
Всяка търговска дейност се извършва на собствен риск и отговорност.
10. Copy Trading условия
Copy Trading услугата се предоставя чрез VT Markets. Forex Bulgaria ООД не е брокер и не държи клиентски средства. Всички сделки се изпълняват автоматично. Потребителят носи пълна отговорност за своя акаунт. Минали резултати не гарантират бъдещи печалби. Препоръчваме риск мениджмънт настройки.
За информация: www.vtmarkets.com
11. Прекратяване на достъп
Запазваме правото да прекратим достъпа при: нарушение на Общите условия, нарушение на интелектуалната собственост, записване или разпространение, споделяне на акаунт, измама или злоупотреба, непристойно поведение, искане от компетентни органи.
При прекратяване поради нарушение: Незабавно прекратяване без предупреждение. Без възстановяване на суми. Право на правни действия. Черен списък.
12. Промени в условията
Запазваме правото да променяме Общите условия. Актуализираната версия ще бъде публикувана на уебсайта с нова дата. При съществени промени ще уведомим по имейл. Продължаването на използване означава приемане на промените.
13. Приложимо право и юрисдикция
Общите условия се уреждат от законите на Република България.
Разрешаване на спорове: Чрез преговори между страните. При невъзможност - компетентния съд в гр. София. Право на жалба до Комисия за защита на потребителите. Онлайн: ODR платформа на ЕС
14. Контакти
За въпроси относно Общите условия:
